Que tal Estimados

Hace unos dias he isntalado vicidial la version 1.4 y el inconveniente que tengo es q a algunos usuarios le salta una llamada y sobre esa sin haberla culminado le salta otra... esto es por ratos, quisiera saber a que se debe si es un fallo comun o es debido a fallo de sobrecarga de base de datos, web o el mismo asterisk, espero sus comentarios y gracias de antemano :)