comfigurar Call center

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hola a todos en este foro. lo que pasa es que tengo que crear un call center y hacer una campaña de llamadas salientes, y que los agentes se pongan a vendre productos buen oese es el objetivo. El problema es que ya cree la campaña,la cola,y mi scrip y mi formulario ok...peor el problema es cuando el agente esta preparado para trabajar esto no funciona lo que hace elastix esto.

entro en elastix, y entro el el area de call cente, y en la pesataña de AGENTE CONSOLE esta para poner NUMERO DE AGENTE Y LA EXTENCION introdusco los datos y me marca mi extencion y enseguida pongo mi contraseña y me dice el telefono agente ocupado y empiesa a poner musica de fondo y en ese momento en la PC me manda a call center pero no realisa llamadas y no muestra el formulario para llenar los datos alguien sabe porque no funciona si pueden echarme la mano se lso agradeseria??????

este es mi mail: polux14bataco@gmail.com

Hola. Yo soy uno de los

Imagen de a_villacis

Hola. Yo soy uno de los desarrolladores que participaron en el Elastix.

La causa más probable del problema es que se haya programado la hora de inicio y la hora de fin de la campaña como la misma. Este es un problema de usabilidad serio que ya ha afectado a varias personas, y que está por ser corregido en la siguiente versión del módulo de Call Center. Las horas de inicio y de fin de la fecha deberían ser hora de inicio y de fin durante todos los días en que está activa la campaña. Es decir, de 09:00 a 18:00 durante los días 1 hasta 8 de septiembre, por ejemplo.

perl -e '$x = 2.4; print sprintf("%.0f + %.0f = %.0f\n", $x, $x, $x + $x);'

perl -e '$x = 2.4; print sprintf("%.0f + %.0f = %.0f\n", $x, $x, $x + $x);'

lo hice por mediante la interfas grafica

hola gracias por le dato peor ya estube cambiando la hora y fecha de la campaña desde la interfas grafica, y sige = que mas puede ser lo que este fallando, y que buena onda que ya estan trabajando para que se corriga este fall ode call center por q elastix si esta chido y masp orque puedes hacer mil cosas, saludosy gracias por el dato. Pero Bolbiendo al caso que mas puede ser la causa de mi falla????

Jose Roberto O.
Guadalajara

Jose Roberto O.
Guadalajara

Villacis ayuda con el Call Center por favor

Estoy en un proyecto de la universidad y estoy haciendo un call center basado en elastix, ya que es gratis y quise hacer algo nuevo, he preguntado pero nadie me responde...........ya me queda poco tiempo para entregarlo.

Elastix 1.3 y Call Center 1.3

Te cuento, creo la cola con los agentes A4000,0 y A4001,0. Luego en el call center creo a los agentes 4000 y 4001, hago un formulario y una campaña teniendo cuidado en lo que dices de la hora de inicio y fin. Luego me voy a la consola de agente e ingreso pero no se ve la lista de llamadas ni el formulario, solo se ve lo que escribo en el script, por favor ayúdame, por que no lo veo.

Gracias y saludos
Ronald Garcia

Ronald Garcia