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hola, tengo instalado centos 5 y asterisk
tengo un numero entrante recibindo llamada y tambien hago llamadas perfecto
ahora preciso hacer una ivr para atender las llamadas.
como hacer
queria asi
bien venido, marque 1 para ventas, 2 para soporte, 3 para administracion,
o espere en linea para ser atendido
ramal 300 para ventas
ramal 310 para soporte
ramal 400 para administracion
y si nadie atender enviar para el raml 500
muchas gracias
a eso se le llama
DISA no ivr, el ivr es para reconocimiento de voz. talvez se te hace mas facil buscar sabiendo el nombre correcto suerte recuerda a las operadoras automaticas se les conoce como DISA.
ehm.... http://es.wikipedia.or
ehm....
http://es.wikipedia.org/wiki/Interactive_Voice_Response
--
http://elajonjoli.org
http://elajonjoli.org
Las siguientes líneas te
Las siguientes líneas te pueden guiar:
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Wait(2)
exten => s,n,BackGround(bienvenida) ; Aqui va el audio completo, seleccione 1 para ...
exten => s,n,WaitExten(5)
exten => 1,1,Dial(SIP/300,120)
exten => 1,2,Hangup()
exten => 2,1,Dial(SIP/310,120)
exten => 2,2,Hangup()
exten => 3,1,Dial(SIP/400,120)
exten => 3,2,Hangup()
exten => i,1,Playback(extension_invalida)
exten => i,2,Goto(s,3)
exten => t,1,Dial(SIP/500,120)
exten => t,2,Hangup()
Quizá se me escape algo pero así creo que puedes empezar.
Saludos.
logan
Marcar anexo interno si operadora
Hola
Tengo un IVR que funciona bien, pero ahora quiero agregar le la siguiente funcionalidad: Que la persona que llama a mi central Asterisk, pueda marcar directamente el número del anexo interno en caso de que lo conozca, sin tener que esperar a que lo atienda alguien. Gracias anticipadas por la ayuda.