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Hola amigos:
Estaba conversando con una amiga y me informar que hay un sistema que usan algunos Calls en el que los operadores hacen llamadas de salida pero para esto solo estan a la espera de que el servidor haga dichas llamadas y cuando una de estas llamadas es respondida es transferida automaticamente a un teleoperador que esta disponible en ese momento....claro esta, el teleoperador no marca numeros ni tampoco esta esperando a que el cliente coneste la llamada, si no que es marcada por el sistema y una vez que esa llamada es respondida, automaticamente es respodida tambien por el teleoperador, pensé que quizas eso se pueda hacer con el autodialer de Asterisk, ingresandole una lista de numeros telefonicos y que asterisk llame automaticamente, alguien sabe o me sugiere información al respecto?...
Otra consulta mas....: si Asteris puede hacer eso, lo puedo hacer usando telefonos analogicos conecados a equipos como spa8000 o pap2t .... o necesito otro tipo de equipos??????????
Saludos
Comentarios
hola, generalmente el
hola,
generalmente el programa utilizar la interface AMI (Asterisk Manager Interface) para solicitarle al asterisk que realice la llamada y la conecte con la extension del operador. para utilizar los equipos linksys tienes que registrarlos contra el asterisk utilzando el protocolo SIP para que la llamada pueda ser transferidas a estos aparatos.
saludos
Imagination is more important than Knowledge -- Albert Einstein
Errar es humano, pero para dañar las cosas realmente bien, pero bien de verdad, necesitas la contraseña de root.
IVR, encuestas telefonicas
Estimad_s,
Estoy intentando montar (mas bien en planes) un servidor asterisk (¿tienen alguna alternativa?) con una tarjeta m100p de una salida. Mi duda se da en que una vez instalados y levantados los servicios deseo configurar este equipo para que realice encuestas telefónicas utilizando el IVR. ¿Alguien sabe si esto ya existe? o sea, el problema esta en el lugar en el que se almacenarán los resultados de estas encuestas que son datos digitados mediante el teléfono del entrevistado y en que el sistema debe realizar el barrido de una base de datos con los números telefónicos de los entrevistas realizando llamadas automáticamente.
Agradezco su ayuda.
Revisa Elastix con el módulo
Revisa Elastix con el módulo de callcenter, hace eso precisamente.
Saludos,
antares