Asesoria Sistema Call Center

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Amigos, tengo que desarrollar un sistema que use la base de datos de la empresa y mediante una central telefonica, panasonic, los usuarios puedan realizar llamadas de telefono a los clientes y anotar los resultados de la consulta.

Ademas de esto, el sistema debe ser capas de realizar una llamada automatica y de reproducir un archivo de audio cuando alguna persona conteste.

Entonces necesito saber de alguna persona que tenga experiencia en el tema y quiera asesorarnos sobre todo de como seria el manejo de la central telefonica y la interaccion con el software. EL como hacer para tomar una linea, llamar detectar si esta ocupado el telefono, reproducir el archivo etc las cosas basicas de las llamadas.

Alguien que sepa y quiera ganarse un dinerito extra porfa que se comuniquen.

Saludos

Tremendo reto el que tienes

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Tremendo reto el que tienes me parece que será mucho más sencillo y rápido olvidar la central panasonic y montar una central asterisk paralela y hacer las cosas desde allí.

Si amigos realmente he

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Si amigos realmente he buscado informacion y no encuentro algo que pueda ayudarme, pero de pronto si alguien sabe entonces y puede ayudarme con la central asterisk, podriamos conversar a ver queopciones tenemos

Saludos

Fernando