Ldap + sendmail

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Hola a tod@s,
Saben que tengo un servidor ldap y un servidor de correo (sendmail) unidos. Un usuario se olvidó la clave y la cambién en el ldap, pero cuando intento ingresar por el webmail me dice q el usuario o la contraseña es incorrecta.
Intenté probar cambiando desde el servidor de correo (passwd usuario), pero me sale este error:

LDAP password information update failed: Insufficient access

passwd: Permission denied

Muchas gracias por la ayuda.